メインコンテンツへスキップ
お問い合わせ

プレミアム会員を解約したい【iOSアプリ内課金】

  • 更新

■注意

  • 有効期限の24時間前までに解約してください。解約が遅れますと定期購入が更新されます。 

  • アプリをアンインストールしても定期購入は解約されませんのでご注意ください。

  • 解約手続きを行わずに端末の初期化・機種変更などをした場合、定期購入は継続されます。

  • クレジットカード決済、キャリア決済をご利用の場合、Webブラウザにて
    解約手続きを行う必要がございます。

  • 入会後にプレミアム会員を一度でも解約してしまうと『会員継続日数』失効となり、
    それを条件として得られるバッジやキャンペーンの参加権も失効となりますのでご注意ください。

■クレジットカード決済の方はこちら
■キャリア決済の方はこちら

 

■iOS アプリ内課金の解約方法

解約方法1：アプリからサブスクリプションの画面に移動して解約

  1. アプリ内メニューより「マイページ」を選択

    ※iPadの場合は画面右上のを選択してください。

  2. 「アカウント情報」を選択

  3. 「プラン詳細」を選択

  4. 「解約」を選択

  5. 「解約を続ける」を選択

  6.  サブスクリプションの画面が表示されたらアプリ名を選択

    ※表示されない場合、サインイン中のApple IDでは会員ステータスの登録がありません。

  7. 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択する

  8. 「キャンセルの確認」画面で「確認」を選択する

解約方法2：設定からサブスクリプションの画面に移動して解約

  1. 端末のホーム画面で「設定」を選択する

  2. 画面上のAppleIDをタップし「AppleIDを表示」を選択する

  3. 「登録」または「サブスクリプション」を選択する

    1. アプリ名を選択する

  4. 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択する

  5. 「キャンセルの確認」画面で「確認」を選択する

  6. 「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されていないことを確認する

■Apple から請求が発生し、解約手続きが行えない場合

Apple ID決済（ iOSアプリ）からご登録の場合、AppleID に紐づけられてご登録されるものとなります。 必ず、プレミアム会員へご登録いただいたAppleIDでログインいただき解約手続きをお願い致します。
またiPhone・iPad端末がお手元にない場合は、パソコンのiTunes上で解約することも可能です。
パソコンをお持ちでしたら、以下URL内の「Mac または Windows パソコンの場合」を参考に
解約手続きをお願いいたします。

▼定期購読内容を表示・変更・解約する
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

 

■iPhone端末からプレミアム会員登録をし、Android端末に機種変更した方

iPhone・iPad端末がお手元にない場合は、パソコンのiTunes上で解約することも可能です。
必ず、プレミアム会員へご登録いただいたAppleIDでログインいただき、
解約手続きをお願いいたします。
以下URL内の「Mac または Windows パソコンの場合」を参考に解約手続きをお願いいたします。

▼定期購読内容を表示・変更・解約する
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

 

■解約手続きがうまくできない

利用明細に『iTunes』 『Apple』と記載がある場合、iOSアプリからご登録いただいております。

サブスクリプション画面にアプリ名が表示されない、または解約手続きがうまくできない場合、
iTunesにつきましてはApple社が管理されているシステムとなりますため、当運営事務局にて
サブスクリプションを解約することができません。
そのため、ご自身で解約が行えない場合はApple社へお問い合わせいただけますと幸いです。

 

▼Appleサポート
https://support.apple.com/ja-jp

関連記事