メインコンテンツへスキップ
お問い合わせ

プレミアム会員を解約したい【Androidアプリ内課金】

  • 更新

■注意

  • 有効期限の24時間前までに解約してください。解約が遅れますと定期購入が更新されます。 

  • アプリをアンインストールしても定期購入は解約されませんのでご注意ください。

  • 解約手続きを行わずに端末の初期化・機種変更などをした場合、定期購入は継続されます。

  • クレジットカード決済、キャリア決済をご利用の場合、 Webブラウザにて
    解約手続きを行う必要がございます。

  • 入会後にプレミアム会員を一度でも解約してしまうと『会員継続日数』失効となり、
    それを条件として得られるバッジやキャンペーンの参加権も失効となりますのでご注意ください。

■クレジットカード決済の方はこちら

■キャリア決済の方はこちら

 

■Android アプリ内課金の解約方法

解約方法1：アプリからサブスクリプションの画面に移動して解約

  1. アプリ内メニューより「マイページ」を選択

  2. 「アカウント情報」を選択

  3. 「プラン詳細」を選択

  4. 「解約」を選択

  5. 「解約を続ける」を選択

  6.  定期購入の画面が表示されたらアプリ名を選択

  7. [定期購入を解約] を選択

  8. 画面上の手順に沿って操作する

解約方法2：設定からサブスクリプションの画面に移動して解約

  1. Android デバイスで、Google Play の定期購入にアクセス
  2. 解約する定期購入を選択
  3. [定期購入を解約] をタップ
  4. 画面上の手順に沿って操作する

 

■Google Playから請求が発生し、解約手続きが行えない場合

Google Play（ Androidアプリ）からご登録の場合、Googleアカウント に紐づけられてご登録される
ものとなります。 必ず、プレミアム会員へご登録いただいたGoogleアカウントでログインいただき、
解約手続きをお願いいたします。

 

▼Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

 

■Android端末からプレミアム会員登録をし、iPhone端末に機種変更した方

Android端末がお手元にない場合は、パソコンのGoogle Store上で解約することも可能です。
必ず、プレミアム会員へご登録いただいたGoogleアカウントでログインいただき、
解約手続きをお願いいたします。

 

▼Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更（PC）
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1

 

■解約手続きがうまくできない

利用明細に『Google Play』と記載がある場合、Androidアプリからご登録いただいております。

サブスクリプション画面にアプリ名が表示されない、または解約手続きがうまくできない場合、
Google社が管理されているシステムとなりますため、当運営事務局にてサブスクリプションを
解約することができません。
そのため、ご自身で解約が行えない場合はGoogle社へお問い合わせいただけますと幸いです。

 

▼Google Play ヘルプセンター
https://support.google.com/googleplay/gethelp?sjid=13851697268048780979-AP

 

関連記事