解約手続きを行っていないのに解約されている

ご自身にて解約手続きを行っていないにも関わらず解約されてしまっている場合は、下記の理由に該当する可能性がありますため、ご確認をお願いいたします。

■クレジットカード決済をご利用の会員様

1. 利用中のクレジットカードの有効期限切れ、または無効になっている場合
   ⇁新たに有効なクレジットカードを設定いただき、再度お申込みください。
   
   
2. 利用中のクレジットカードが利用上限額に達している場合
   →利用可能残高がある別のクレジットカードを設定いただき、再度お申込みください。
   
   
3. 口座残高不足によってクレジットカードが利用停止になっている場合
   →口座に入金後、クレジットカードの利用が再開したことを確認し再度お申込みください。
   
   
4. クレジットカード情報が正しく入力されていない場合
   →クレジットカード番号、及び裏面のセキュリティコードが正しく入力されているか、再度ご確認の上お申込みください。

■キャリア決済をご利用の会員様

1. 携帯電話や通信料金が未払いとなっている場合
2. キャリア決済の利用上限額に達している場合

→各通信会社にお問い合わせ、ご確認いただきますようお願いいたします。

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■解決が困難な場合

上記理由に該当しないにも関わらず自動解約となってしまっている場合につきましては、

お手数ではございますが、お客様がご利用の決済方法をご記載の上こちらよりお問い合わせください。